Công ty TNHH GIFT BUSINESS Cung cấp giải pháp bảo hành và đổi trả hàng hóa thỏa các điều kiện sau:
- Sản phẩm bảo hành chứng thực được nguồn gốc do GIFT BUSINESS cung cấp. (qua hợp đồng, hóa đơn bán hàng, tem bảo hành,…)
- Sản phẩm còn hạn bảo hành, tùy loại từ 6 tháng – 24 tháng.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất.
Các loại trừ bảo hành sản phẩm:
- Không phải sản phẩm do GIFT BUSINESS cung cấp hoặc phân phối
- Hết hạn bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bằng ngoại lực hoặc sử dụng sai cách
Lưu ý:
- Các sản phẩm quà tặng bình giữ nhiệt GIFT BUSINESS cung cấp ra thị trường tại Việt Nam điều có bảo hành từ 6 tháng đến 24 tháng.
- Chỉ bảo hành tính năng giữ nhiệt nước nóng/ lạnh
- Không bảo hành các chi tiết nắp bình nước hiển thị nhiệt độ
- Sản phẩm bảo hành có thể được thay thế các chi tiết rời như goăng silicon, nắp, bình hoặc 1 đổi 1.
- Trường hợp sản phẩm có mã hàng được bảo hành hết tồn kho, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác tương đương dung tích, chất liệu.
- Các thương hiệu Elemental, LocknLock do GIFT BUSINESS làm đại lý phân phối. Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của hãng.
- Khách hàng chịu toàn bộ chi phí giao/nhận sản phẩm bảo hành.
Địa điểm nhận bảo hành:
- Các sản phẩm do GIFT BUSINESS cung cấp nhận bảo hành tại trụ sở chính: Số 49 đường 16, KDC Nam Long, Phường Phước Long B, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh – Điện thoại: 028 22138900 – 0888.27.23.11 (Zalo)
- Thời gian nhận bảo hành từ 8h – 16h, thứ 2 – thứ 6 hàng tuần.(Trừ các ngày nghỉ/ lễ theo quy định)
- Thời gian kiểm tra & xử lý bảo hành từ 1 – 5 ngày.
- Đối với hàng thương hiệu Elemental hoặc LocknLock. Khách hàng có thể liên hệ địa điểm cửa hàng ủy quyền gần nhất để gởi bảo hành theo chính sách của hãng.
